原因一：浏览器启用了ssl2.0安全协议；
解决方法：浏览器取消ssl2.0协议。具体操作：浏览器菜单“工具”中，“internet选项”——“高级”——“安全”选项中，去掉ssl2.0协议勾选。

原因二：企业未安装证书，或者企业未安装根证书，直接安装的用户证书，或者根证书安装方法不正确，未把根证书下载保存在本地后再运行安装，而是选择的在线直接安装；
解决方法：按照正确的证书安装流程下载安装证书。具体步骤：下载根证书保存到本地—运行安装根证书—安装用户证书。

原因三：证书安装正确，但未生效；
解决方法：重新启动计算机。

原因四：报表计算机下载安装了税务证书；
解决方法：税务报税有key，不用下载安装电子证书，删除税务电子证书。

原因一：浏览器兼容性问题；
解决方法：①使用IE浏览器的情况，企业一套表地址添加到兼容性视图当中。具体操作：在IE浏览器菜单“工具”下，“兼容性视图设置”中，添加进去企业一套表地址（注意：进行IE清理后会清除添加的兼容性地址，需要重新添加）；
②使用360浏览器的情况，打开登录页面后，在登录页面旁边，点击鼠标右键，选择“切换兼容性模式”命令，切换到IE9以下。

原因二：360浏览器误使用了极速模式；
解决方法：360浏览器切换到兼容模式。

原因三：安全设置过高；
解决方法：降低安全等级为默认。

原因四：计算机 IE浏览器损坏；
解决方法：修复或者重新下载安装好IE浏览器，再参照前面前面解决方法设置。

原因一：浏览器兼容性问题；
解决方法：参照问题２中浏览器兼容性问题的解决方法。

原因二：360浏览器误使用了极速模式；
解决方法：360浏览器切换到兼容模式。

原因：企业勾选了报表页面上部的“是否免报”；
解决方法：去掉“是否免报”勾选。

原因一：本计算机曾登录过企业一套表，报送其他专业或者其他单位的报表，计算机缓存默认还是提取原来的证书；
解决方法：点击浏览器菜单“工具”中，“internet选项”—“内容”—“证书”下的“清除SSL状态（S）”。

原因二：直报用户用户名填写错误，或者本机上下载了多个企业证书，选择证书时选择错误，与证书不匹配；
解决方法：修改为正确匹配的用户名和证书。

原因：用户证书下载后，由于浏览器安全设置原因，造成后缀名错误；
解决方法：手动修改.zip后缀名变更为.pfx即可安装。

原因：企业上期上报该表数据后，可能本期不需要填报，所以未未关联上本期该企业需要上报的此表。
解决方法：反映到当地统计局，本期应报表企业里面增加该用户。